Customer Service Assistant | Lisboa

The Bridge, by EGOR

A The Bridge está a recrutar um Customer Service Assistant (M/F) para integrar uma empresa de referência, em Lisboa. Procuramos um profissional comunicativo, orientado para o cliente e com vontade de abraçar um desafio dinâmico, num ambiente que valoriza a excelência e a qualidade no atendimento.

CANDIDATO

• O profissional a admitir terá como principais responsabilidades:
• Prestar um atendimento presencial de excelência, garantindo a melhor experiência ao cliente;
• Atender, triar e encaminhar contactos telefónicos em linhas especializadas, assegurando um serviço rápido e eficaz;
• Gerir caixas de e-mail no âmbito do serviço a clientes, com triagem, encaminhamento ou resposta direta;
• Apoiar na gestão administrativa de clientes (emissão de acordos de pagamento, declarações, gestão de filas de trabalho, tratamento de e-mails, entre outros);
• Assegurar o registo e despacho de correspondência e o tratamento do correio diário;
• Colaborar em diversas tarefas administrativas de suporte, promovendo a eficiência dos serviços internos.

PERFIL

• 12.º ano de escolaridade;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Domínio da língua inglesa (preferencial);
• Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência anterior em atendimento (presencial e/ou inbound);
• Dinamismo, proatividade e espírito de equipa;
• Elevado sentido de responsabilidade e capacidade de organização.

CONDIÇÕES

• Full-Time;
• Local: Lisboa (regime híbrido);
• Pacote salarial competitivo (vencimento base + subsídio de alimentação);
• Oportunidade de integrar um projeto consistente, com perspetivas de crescimento e boas condições de trabalho.

The Bridge – Trabalho Temporário

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.