The Bridge, by Egor
A The Bridge está a recrutar Especialistas de Atendimento ao Cliente Mercado Irlandês (Lisboa) com forte espírito de equipa, atenção aos detalhes e vontade de evoluir. Junta-te à nossa equipa internacional e contribui para o sucesso do mercado irlandês.
Função
Resolver pedidos e questões de forma autónoma e eficiente;
Gerir casos complexos do início ao fim, incluindo investigações e disputas;
Apoiar processos de deteção e prevenção de fraude;
Identificar e apoiar clientes em situação de vulnerabilidade;
Partilhar conhecimento e apoiar a formação de colegas;
Adaptar-se a diferentes tarefas e necessidades do negócio.
Perfil
Inglês C1/C2 (obrigatório);
Experiência mínima de 12 meses em atendimento ao cliente ou nos setores bancário, financeiro ou de seguros;
Comunicação clara, empatia e orientação para o cliente;
Capacidade de tomar decisões e gerir situações complexas com autonomia;
Adaptabilidade e gosto por ambientes dinâmicos;
Conhecimentos de ferramentas digitais e facilidade em aprender novos sistemas.
Condições
Formação inicial remunerada;
Contrato de trabalho com benefícios incluídos;
Seguro de saúde e dentário;
Possibilidade de alojamento e apoio logístico para realocação;
Viagem anual ao país de origem para colaboradores internacionais;
Atividades sociais, desportivas e culturais;
Ambiente internacional e reais oportunidades de progressão interna.
The Bridge Trabalho Temporário Success Through People
Os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.