Assistente de Apoio ao Cliente e Retenção | Call Center

The Bridge, by EGOR

A The Bridge está a recrutar Assistente de Relação com o Cliente para uma empresa de referência na área da saúde. Se procuras uma empresa que aposta na flexibilidade e no desenvolvimento dos seus colaboradores, então, este DESAFIO é para ti!

CANDIDATO

• Realizar chamadas inbound e outbound para acompanhar clientes que pretendem rescindir o seu plano de saúde;
• Aplicar estratégias de retenção para garantir a excelência do serviço prestado ao cliente;
• Analisar pedidos do Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), incluindo pedidos de livre resolução, anulação durante o contrato e não renovação contratual.

PERFIL

• Residir em Lisboa;
  

• Experiência em atendimento ao cliente ou contacto direto com o público (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e orientação para objetivos;
• Facilidade no uso de ferramentas informáticas;
• Capacidade de adaptação e análise das necessidades do cliente.

CONDIÇÕES

• Perspetiva de continuidade numa empresa líder no setor!
• Salário base + Subsídio de alimentação + componente variável!
• Segunda a Sexta-feira;
• Início em Part-Time 6h dia (horário fixo das 13h às 20h00), evoluindo para Full-Time após 1 mês caso pretendas (horário fixo de 8h, das 11h às 20h).

Se procuras um novo desafio na área do atendimento ao cliente, com foco em retenção, candidata-te já!

The Bridge Trabalho Temporário
Success through People

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.