FUNÇÕES:O profissional a admitir será responsável por:• Atendimento telefónico inbound e outbound a clientes em Portugal;• Gestão de pedidos de assistência na área da saúde;• Apoio ao cliente e esclarecimento de questões relacionadas com serviços de assistência;• Garantir um atendimento profissional, eficiente e orientado para a satisfação do cliente;• Cumprimento dos procedimentos internos e objetivos definidos;
REQUISITOS:• Boa capacidade de comunicação e argumentação;• Boa capacidade de gestão de conflitos e situações de stress;• Boa dicção, fluência verbal e vocabulário adequado;• Conhecimentos de inglês e/ou francês serão valorizados;• Escolaridade mínima ao nível do 11.º ano;• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;• Perfil responsável, dinâmico e orientado para o cliente;
OFERTA:FORMAÇÃO• Formação inicial de 4 semanas (componente teórica e prática);• Formação seletiva, com integração em contrato mediante aproveitamento;• Horário de formação: segunda a sexta-feira, entre as 09h00 e as 17h00;• Bolsa de formação: 700€;• Subsídio de alimentação diário: 12,75€;• Data de início da formação: 20 de maio;
CONTRATO A TERMO INCERTO• Contrato a termo incerto;• Salário base mensal: 920€;• Subsídio de alimentação diário: 12,75€;• Regime full-time – 35 horas semanais (7 horas diárias);• Horários compreendidos entre as 09h00 e as 19h00, de segunda a sexta-feira;• Necessidade de realização de 1 sábado por mês;• Integração em equipa estruturada e ambiente profissional dinâmico;
Local: Centro de LisboaCandidata-te já!
Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
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