Apoio ao Cliente c/ EN – Assistência Automóvel & Seguros | Lisboa

FUNÇÕES:
O profissional a admitir será responsável por:
Atendimento telefónico (inbound e outbound) a clientes;
Gestão de pedidos de assistência automóvel;
Apoio em serviços relacionados com assistência seguradora;
Comunicação com clientes em português e língua estrangeira (inglês e/ou francês);
Garantir um serviço eficiente, com foco na resolução e satisfação do cliente.

REQUISITOS:
Boa capacidade de comunicação e argumentação;
Facilidade na gestão de conflitos e situações de stress;
Boa dicção, fluência verbal e vocabulário adequado;
Conhecimentos de inglês e/ou francês;
Escolaridade mínima ao nível do 11º ano;
Disponibilidade para horários rotativos, incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados.

OFERTA:
Formação
Formação inicial com duração de 4 semanas (componente teórica e prática);
Formação seletiva, com integração em contrato mediante aproveitamento;
Horário de formação: 7 horas diárias, entre as 08h30 e as 19h30 (segunda a sexta-feira);
Bolsa de formação e subsídio de alimentação.
Horário de trabalho
Regime rotativo 4-2 (inclui manhãs, tardes e noites, incluindo período das 22h30 às 07h30), com 1 hora de pausa;

Condições contratuais

Contrato a termo incerto;
Salário base + subsídio de alimentação + subsídio de turno (quando aplicável);
Período normal de trabalho: 35 horas semanais (7 horas diárias).

Data de início
26 de maio

Localização
Lisboa

Se tens gosto pelo contacto com o cliente e queres integrar um projeto estruturado numa área com forte componente operacional, candidata-te.
Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

The Bridge – Trabalho Temporário
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