FUNÇÕES:Funções• Atendimento telefónico (inbound e outbound) a clientes;• Gestão de pedidos de assistência automóvel;• Apoio em serviços relacionados com assistência seguradora;• Comunicação com clientes em português e língua estrangeira (inglês e/ou francês);• Garantir um serviço eficiente, com foco na resolução e satisfação do cliente.
REQUISITOS:• Boa capacidade de comunicação e argumentação;• Facilidade na gestão de conflitos e situações de stress;• Boa dicção, fluência verbal e vocabulário adequado;• Conhecimentos de inglês e/ou francês;• Escolaridade mínima ao nível do 11º ano;• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados.
OFERTA:Formação• Formação inicial com duração de 4 semanas (componente teórica e prática);• Formação seletiva, com integração em contrato mediante aproveitamento;• Horário de formação: 7 horas diárias, entre as 08h30 e as 19h30 (segunda a sexta-feira);• Bolsa de formação e subsídio de alimentação.Horário de trabalho• Regime rotativo 4-2 (inclui manhãs, tardes e noites, incluindo período das 22h30 às 07h30), com 1 hora de pausa;ou• Regime fixo 5-2 (turnos entre as 07h e as 22h), com 1 hora de pausa.Condições contratuais• Contrato a termo incerto;• Salário base + subsídio de alimentação + subsídio de turno (quando aplicável);• Período normal de trabalho: 35 horas semanais (7 horas diárias).
Data de início26 de maio
LocalizaçãoLisboa
Se tens gosto pelo contacto com o cliente e queres integrar um projeto estruturado numa área com forte componente operacional, candidata-te.Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
The Bridge – Trabalho TemporárioSuccess Through People