FUNÇÕES:– Atendimento telefónico a clientes, assegurando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações;Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros);Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e viaturas de substituição/aluguer;Garantir uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente;Registo e atualização de informação nos sistemas internos.
REQUISITOS:– Fluência em Português e Inglês (requisito obrigatório);– Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;Capacidade de atuação em situações de stress e gestão de prioridades;Espírito crítico e capacidade de tomada de decisão rápida;Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);Experiência em funções similares (valorizado);
OFERTA:Horário em regime de turnos rotativos entre as 08h00 e as 20h00;Regime presencial de segunda a sexta-feira e remoto aos fins de semana;Folgas rotativas (incluindo, em média, 2 fins de semana por mês);Local de trabalho: Amadora (a 5 minutos a pé da estação de comboios);