Operador de Call Center – Linha de Apoio | Amadora

The Bridge, by Egor

Estamos a recrutar Operadores(as) de Linha de Apoio ao Condutor para integrar uma equipa especializada no apoio ao cliente na área da assistência em viagem.

Se procuras um novo desafio, gostas de ajudar pessoas e tens facilidade em comunicar, esta pode ser a oportunidade ideal para ti.

Funções:

– Atendimento telefónico a clientes, assegurando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações;
– Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros);
– Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e viaturas de substituição/aluguer;
– Garantir uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente;
– Registo e atualização de informação nos sistemas internos.

Perfil:

– Fluência em Português e Inglês (requisito obrigatório);
– Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
– Capacidade de atuação em situações de stress e gestão de prioridades;
– Espírito crítico e capacidade de tomada de decisão rápida;
– Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);
– Experiência em funções similares (valorizado);

Condições:

– Horário em regime de turnos rotativos entre as 08h00 e as 20h00;
– Regime presencial de segunda a sexta-feira e remoto aos fins de semana;
– Folgas rotativas (incluindo, em média, 2 fins de semana por mês);
– Local de trabalho: Amadora (a 5 minutos a pé da estação de comboios);

Se procuras mais do que um emprego, procuras um desafio à tua altura, envia já a tua candidatura.

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

The Bridge – Trabalho Temporário
Success through People

#thebridgesul