Técnico/a de Apoio ao Cliente – Oliveira de Azeméis

Estamos a recrutar um TÉCNICO/A DE APOIO AO CLIENTE para prestigiada empresa do setor do calçado na zona de Oliveira de Azeméis.

FUNÇÃO

• Atendimento telefónico e via email a clientes (nacionais e internacionais), com foco no acompanhamento de pedidos personalizados;
• Apoio na gestão de encomendas, trocas e devoluções;
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, medidas, prazos de entrega e processos de produção;
• Registo e acompanhamento de reclamações e sugestões;
• Colaboração com os departamentos técnico, de produção e logística, garantindo um serviço ágil e rigoroso.

REQUISITOS

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente;
• Boa capacidade de comunicação, empatia e escuta ativa;
• Bons conhecimentos de informática;
• Domínio da língua inglesa e bons conhecimentos de língua holandesa (obrigatório);
• Capacidade de organização, atenção ao detalhe e proatividade na resolução de problemas.

CONDIÇÕES

• Contrato direto com o cliente;
• Salário de acordo com experiência;
• Formação inicial e contínua;
• Integração numa empresa estável e em crescimento.

Caso esteja interessado/a nesta oportunidade, clique em “Enviar candidatura” para nos encaminhar o seu CV atualizado.

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

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